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Versand & Rücksendungen

Versand

Der Filippa K Online-Store nutzt UPS für alle Lieferungen in die USA. Die Preise werden in USD inklusive Zollgebühren angegeben. Die schwedische Mehrwertsteuer ist bereits abgezogen.

Normalerweise beträgt die Standard-Lieferzeit 2–5 Werktage (Mo. bis Fr.), nachdem Filippa K deine Bestellung akzeptiert und bestätigt hat. Alle Bestellungen sind mit UPS Tracking vollständig nachzuverfolgen.

Wir bieten bei Einkäufen ab 150 USD kostenlosen Standardversand an alle Versandorte an. Um die Optionen für den Expressversand oder alternative Versandmöglichkeiten zu sehen, wähle bitte beim Checkout deinen gewünschten Versandort aus.

Umtausch und Rücksendungen online

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Bitte eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben. Unser engagierter Kundenservice hilft dir gerne bei allen Fragen, um für einen reibungslosen Umtausch zu sorgen.

Umtausch und Rücksendung online – kostenlos

Befolge für eine sichere und bequeme kostenlose Rücksendung von Online-Bestellungen mit UPS bitte diese drei einfachen Schritte:

1. Bitte das Rücksendeformular ausfüllen und zusammen mit dem/den zurückzusendenden Artikel/n in das Paket legen. 

2. Bitte klebe das frankierte Rücksende-Etikett auf den alten Adressaufkleber und entferne andere Aufkleber auf dem Paket oder streiche sie durch.
3. 
Das Paket und die Retouren-Zollrechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei der zuständigen UPS-Filiale oder dem UPS-Paketshop abgeben.
4. Bei der Buchung deiner Rücksendung bitte unbedingt die Filippa K-Kundennummer angeben: 1W4140.


  • Du kannst alle Artikel, die im Filippa K Online-Store gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgeben.
  • Alle Artikel müssen im Original-Zustand zurückgegeben werden, inklusive aller Etiketten (außer, diese sind beschädigt).
  • Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden und dürfen nur auf Teppichboden anprobiert worden sein.
  • Aus Hygienegründen verfügt unsere Bademode über eine Schutzfolie und kann daher nur zurückgeschickt und ausgetauscht werden, wenn sie im Original-Zustand zurückgeht, inklusive Schutzfolie und aller Etiketten.
  • Um einen online bestellten Artikel umzutauschen, sende ihn bitte kostenlos zurück und gib online eine neue Bestellung auf.

Wir empfehlen, unseren praktischen und kostenlosen Rücksende-Service zu nutzen, um deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen.

Online-Rückerstattung

Deine Erstattung wird an die Kreditkarte des ursprünglichen Käufers zurückgeschickt. Wir versuchen, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 USD. 

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Kundenservice

Unser engagiertes Team hilft dir gerne bei jeglichen Fragen zum Online-Shopping weiter – unter anderem bei Styling-Beratung oder Fragen zu deiner Bestellung. Öffnungszeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr MEZ

Sprache & Land

Versand nach: UNITED STATES
Deine Bestellung wird abgerechnet in USD $
Wähle dein Lieferland, um die entsprechenden Artikelpreise sowie Versandkosten und -zeiten anzuzeigen. Bitte beachte, dass der Preis eines Artikels je nach Lieferadresse entsprechend den vor Ort geltenden Marktpreisen und Steuern variieren kann.

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Kostenlose Hauszustellung. Kostenloses 30-Tage-Rückgaberecht.

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