Det verkar som att du använder en äldre webbläsare. Allt kanske inte fungerar som det ska.

RETURER OCH BYTEN

Vi erbjuder kostnadsfria returer och byten inom 30 dagar från leveransdatumet.

Retur online

För att genomföra din retur online, följ dessa steg:

1. Fyll i formuläret och lägg det i paketet tillsammans med varan/varorna du vill returnera

2. Fyll i alla tre standardreturblanketter (se instruktioner i dokumentet)

3. Fäst en standardreturblanketten på paketet och lämna de andra två till UPS när du överlämnar paketet

4. Klistra fast den förbetalda returetiketten ovanpå den gamla adressetiketten och ta bort eventuella övriga etiketter på paketet

5. Lämna in paketet och returblanketten till ditt lokala UPS-ombud

6. När du lämnar in din retur behöver du uppge ditt kollinummer (du hittar numret på retursedeln fäst på ditt paket)

Viktig information

– Du kan returnera alla produkter som har köpts hos filippa-k.com inom 30 dagar efter leveransdatumet
– Alla produkter som returneras måste vara i ett oanvänt skick och med alla etiketter kvar på plagget (gäller inte om det är fel på produkten)
– Skor måste returneras i originalkartongen och endast ha provats på en matta inomhus
– Badkläder kan endast returneras om skyddsetiketten sitter kvar
– Om du vill byta en produkt som är köpt online kan du returnera produkten kostnadsfritt och göra en ny beställning
– Om du har valt att betala med Klarna kan du pausa din faktura på Klarnas webbplats eller i Klarna-appen


Återbetalning online

Återbetalningen görs till samma kreditkort som användes för köpet. Vi strävar alltid efter att hantera returer så snabbt som möjligt.

Du kan följa returen med hjälp av spårningsnumret på din kurirs webbplats. När din retur har levererats till vårt lager får du en returbekräftelse via e-post. Du kommer sedan att få en återbetalning inom sju arbetsdagar.


Retur i butik

När du gör ditt byte eller din retur i butik behöver du fylla i returformuläret och ta med det tillsammans med varorna du vill byta/returnera. Detta måste göras inom 30 dagar direkt till en Filippa K-butik.

Returer och byten av artiklar som köpts i butik eller med vår ”Hämta i butik”-tjänst, måste genomföras i en Filippa K-butik och kan inte returneras som en online-retur.

Observera att vi inte kan acceptera onlinebyten eller -returer i någon av våra outlets eller i varuhus.


Återbetalning i butiken

Kreditkort/PayPal: Beloppet återbetalas i butiken till samma kreditkort som användes för onlineköpet och ingen kontant återbetalning kan göras.


Byten

Vill du beställa en annan storlek?

Gör en ny beställning med rätt storlek, så kommer vårt kundserviceteam att hjälpa dig med bytet och eventuella frågor.

För att byta i butik, se till att butiken har artikeln i lager. Detta kan du göra under ”Saldo i butik” på produktsidan.

Sökförslag
Eller

Hjälp

Kundservice

Öppet 9–17, måndag–fredag. Vår kundservice pratar engelska och svenska.

Språk & land

Leverans till: UNITED STATES
Din order betalas i USD $
Välj ditt land för att se rätt pris, leveranstid och fraktavgift. Observera att priset på en vara kan variera beroende på leveransadress på grund av lokal prissättning och moms.

Favoriter

Kundservice

Öppet 9–17, måndag–fredag. Vår kundservice pratar engelska och svenska.

JOIN OUR COMMUNITY

Subscribe to the Filippa K newsletter for weekly inspiration and news. Right now, new subscribers receive 10% off their first purchase.

Join Our Community

Subscribe to the Filippa K newsletter for weekly inspiration and news. Right now, new subscribers receive 10% off their first purchase.

I understand that all marketing material is sent in accordance with the Privacy Policy. Terms & Conditions apply.

Den här sidan kräver cookies för att kunna visas ordentligt. Genom att fortsätta surfa godkänner du vårt användande av cookies. För mer information om vilken data som sparas med våra cookies, sesidan för Integritetspolicy