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Versand und Rücksendungen

Saison-Sale


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Es ist nicht möglich, deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, sobald sie aufgegeben wurde.


Versand

Die Lieferzeiten können sich während eines Sales verzögern. Auf der Zahlungsseite ist die aktuelle voraussichtliche Lieferzeit für deine Region zu finden.


Rücksendungen und Umtausch

Unser 30-tägiges Rücksendungs- und Umtauschrecht gilt für alle Sale-Artikel. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, das zurzeit nicht lieferbar ist, kannst du dich benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist.

Versand

Der Filippa K Online-Store nutzt UPS für alle Lieferungen in die USA. Die Preise werden in USD inklusive Zollgebühren angegeben. Die schwedische Mehrwertsteuer ist bereits abgezogen.

Normalerweise beträgt die Standardlieferzeit 2 bis 5 Werktage (Mo. bis Fr.), nachdem Filippa K deine Bestellung akzeptiert und bestätigt hat. Während eines Sales kann sich die Lieferzeit verzögern. Auf der Bezahlseite ist die aktuelle voraussichtliche Lieferzeit für deine Region zu finden.

Alle Bestellungen sind unter Verwendung von UPS Tracking vollständig rückverfolgbar.

Wir bieten bei Einkäufen ab 150 USD kostenlosen Standardversand an alle Versandorte an. Um die Optionen für den Expressversand oder alternative Versandmöglichkeiten zu sehen, wähle bitte beim Checkout deinen gewünschten Versandort aus.

 

Umtausch und Rücksendungen online

Möchtest du eine andere Größe bestellen?

Bitte eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben. Unser engagierter Kundenservice hilft dir gerne bei allen Fragen, um für einen reibungslosen Umtausch zu sorgen.

Umtausch und Rücksendung online – kostenlos

Befolge für eine sichere und bequeme kostenlose Rücksendung von Online-Bestellungen mit UPS bitte diese drei einfachen Schritte:

1. Bitte das Rücksendeformular ausfüllen und zusammen mit dem/den zurückzusendenden Artikel/n in das Paket legen. 

2. Bitte das frankierte Rücksende-Etikett auf den alten Adressaufkleber kleben und andere Aufkleber auf dem Paket entfernen oder durchstreichen.
3. 
Das Paket und die Retouren-Zollrechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei der zuständigen UPS-Filiale oder dem UPS-Paketshop abgeben.
4. Bei der Buchung deiner Rücksendung bitte unbedingt die Filippa K-Kundennummer angeben: 1W4140.


  • Du kannst alle Artikel, die im Filippa K Online-Store gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgeben.
  • Alle Artikel müssen im Original-Zustand zurückgegeben werden, inklusive aller Etiketten (außer, diese sind beschädigt).
  • Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden und dürfen nur auf Teppichboden anprobiert worden sein.
  • Bademode kann nur zurückgegeben werden, wenn der Schutzaufkleber nicht entfernt wurde.
  • Um einen online bestellten Artikel umzutauschen, sende ihn bitte kostenlos zurück und gib online eine neue Bestellung auf.

Wir empfehlen, unseren praktischen und kostenlosen Rücksende-Service zu nutzen, um deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen.

Online-Rückerstattung

Deine Erstattung wird an die Kreditkarte des ursprünglichen Käufers zurückgeschickt. Wir versuchen, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

 

Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 USD. 

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Erreichbar Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr. Unser Kundenservice spricht Schwedisch und Englisch.

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