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AGB

Allgemein

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die an den Webshop von Filippa K unter www.filippa-k.com (im Folgenden als Webshop bezeichnet) übermittelt werden, und decken alle Kaufverträge, die ein Verbraucher mit Filippa K AB, im Folgenden als Filippa K bezeichnet, abschließt, ab. Wir ermuntern Sie, diese AGB in Gänze zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Diese AGB können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden und variieren. Deshalb bitten wir Sie, die AGB vor der Aufgabe von Bestellungen im Webshop zu lesen.

Es wird ein bindender Kaufvertrag abgeschlossen, sobald Ihre Bestellung von uns bestätigt und eine Bestellbestätigung von Filippa K an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn ein Artikel vor der korrekten Aktualisierung des Status im Webshop ausverkauft wird, wird Filippa K Sie darüber per E-Mail benachrichtigen. Wir können dann einen alternativen Artikel vorschlagen oder die fragliche Bestellung stornieren und Ihnen den Kauf erstatten. Wenn im Webshop falsche Preisinformationen angezeigt wurden, erhalten Sie die Möglichkeit, den Artikel entweder zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu stornieren. Filippa K behält sich das Recht vor, einen Kaufvereinbarung abzulehnen oder zu widerrufen, falls Betrug oder andere betrugsähnliche Handlungen, wie z. B. die rechtswidrige Verwendung der Kreditkarte einer anderen Person vermutet wird.

Um eine Bestellung im Webshop aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen keiner Vormundschaft unterliegen. Filippa K nimmt an, dass Minderjährige, die auf www.filippa-k.com einkaufen, wahrheitsgemäße Informationen über ihr Alter einreichen und/oder die notwendige Einwilligung von ihrem Erziehungsberichtigten besitzen, den/die Artikel zu kaufen. Falls nicht, kann der Käufer für die potenziellen Kosten haftbar sein, die eine ungültige Vereinbarung nach sich ziehen kann.

Preise

Gelegentlich kann es im Webshop Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns, wenn Informationen im Webshop falsch sind, das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen jederzeit (einschließlich nachdem Sie Ihre Bestellung eingereicht haben) ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren, und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren, oder Bestellungen zu stornieren.

Die Preise in unserem Webshop stellen den Gesamtpreis (einschließlich MwSt.) dar, beinhalten aber keine Versandkosten oder potenziellen Zahlungsgebühren. Außerhalb der Europäischen Union können dem Kaufpreis Zollgebühren oder andere Steuern und Gebühren hinzugefügt werden.

Reduzierte Artikel sind so lange verfügbar, bis sie ausverkauft sind. Gutscheine oder Rabattcodes sind nur einmal pro Person und Kauf gültig, dürfen nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden, und dürfen weder kombiniert oder auf einen anderen Kauf übertragen werden, noch aufgrund eines Umtauschs auf einen neuen Artikel angewandt werden.

Bezahlung

Die Zahlung ist in den im Webshop angezeigten Währungen möglich. Die Zahlung erfolgt derzeit in schwedischen Kronen (SEK) für Lieferungen nach Schweden, dänischen Kronen (DKK) für Lieferungen nach Dänemark, britischen Pfund für Lieferungen nach Großbritannien (£), Euro (€) für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union oder US-Dollar ($) für Lieferungen in die Vereinigten Staaten und andere nichteuropäische Länder. Die Zahlung kann über Kredit- oder Debitkarten, Klarna-Rechnung, Ideal oder PayPal erfolgen (örtliche Variationen je nach Bestimmungsort).

Filippa K behält sich das Recht vor, die Adresse des Karteninhabers, die Gültigkeit der Karte, und ob Ihr Konto mit dem vollen Betrag belastet werden kann, zu prüfen. Filippa K behält sich das Recht vor, einen Kauf abzulehnen.

Bitte beachten Sie, dass wir im Webshop derzeit kein/e Geschenkgutscheine, Gutscheine mit Umtauschwert, Bargeld oder Schecks als Zahlung akzeptieren können.

Lieferung

Filippa K akzeptiert und wickelt Bestellungen in derselben Reihenfolge ab, in der sie im Webshop aufgegeben werden. Der Lieferzeitpunkt ist der Tag, an dem der Artikel zur Abholung verfügbar ist. Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb von Schweden 2–5 Werktage (Mo. bis Fr.), nachdem Filippa K Ihre Bestellung akzeptiert und bestätigt hat. Bei internationalen Sendungen betragen die Lieferzeiten normalerweise 2–4 Werktage (Mo. bis Fr.) mit DHL Express.

Alle Versandkosten werden in der Bestellung angegeben, sodass die Kosten für Sie eindeutig erkennbar sind, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Pakete, die als unzustellbar zurückgegeben werden

Wenn ein an Sie gesendeter Kauf als unzustellbar zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr zu berechnen, die die gesamten Kosten für den Versand und die Abwicklung abdeckt. Nicht abgeholte Pakete werden normalerweise nicht durch das Recht auf Rücksendung von Artikeln sowie die zurückgesandte Bestellung abgedeckt.

Verzögerung

Wenn es bei Ihrer Bestellung eine Verzögerung gibt, erhalten Sie eine Nachricht darüber, einschließlich einer neuen vorgeschlagenen Lieferzeit, spätestens 30 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie die neue empfohlene Lieferzeit nicht akzeptieren, können Sie die Bestellung stornieren. Wenn es bei Ihrer Bestellung eine Verzögerung gibt und die neue vorgeschlagene Lieferzeit akzeptiert wurde, die Bestellung jedoch innerhalb von 15 Werktagen nach der neuen geschätzten Lieferzeit immer noch nicht geliefert worden ist, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie unser Kundendienstteam benachrichtigen. Wenn eine solche Verzögerung auftreten sollte, und Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren, zahlen wir Ihnen den im Voraus bezahlten Betrag zurück. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die bestellten Artikel zurücksenden, um die Rückzahlung zu erhalten. Wir zahlen die Kosten für die Rücksendung.

Transport

Alle versandten Artikel werden von Filippa K versichert. Sollten Sie vor dem Öffnen Schäden am Paket entdecken, melden Sie diese bitte sobald wie möglich an den Kundenservice von Filippa K (CUSTOMERCARE@FILIPPA-K.COM) und der Poststelle, in der Sie das Paket abgeholt haben. Gegenstände, die während des Transports beschädigt wurden, werden von Filippa K kostenlos ersetzt. Wenn Sie das Paket, wenn Sie den Schaden bemerken, bereits geöffnet haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen zu Rücksendungen, Schäden und Ansprüchen.

RePack – Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Der Online-Store legt gibt an die Plan B From Outer Space Ltd. die Daten weiter, die für die Verarbeitung und die Fakturierung der Bestellung erforderlich sind. Die Kundendaten werden im RePack-Kundenregister erfasst; die darin enthaltenen Daten werden für die Verarbeitung und Nachverfolgung der Bestellung, die Lieferung des Gutscheins und die Pflege und Instandhaltung der Kundenbeziehung verwendet.

Plan B verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den Gesetzen im Hinblick auf den Datenschutz in Finnland. Plan B verkauft, vertreibt oder vermietet die Daten nicht an Dritte. Plan B übermittelt die erhobenen personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Abwicklung der Bestellung oder möglichen Inkassomaßnahmen nicht an Dritte. Plan B behält sich das Recht vor, Daten, die sich auf einen Kunden beziehen, an die Behörden zu übermitteln, wenn der Kunde gegen Gesetze oder gute Praxis verstoßen hat.

Der Kunde hat das Recht, die Daten über Ihn im Kundenregister zu überprüfen, zu korrigieren oder zu löschen. Schicken Sie für diesen Zweck bitte eine schriftliche Anfrage an die Adresse info@originalrepack.com. Die Beschreibung der Datei ist auf der Website von Plan B unter der Adresse www.originalrepack.com verfügbar. Der Zugriff auf das Register ist Personen, die nicht von Plan B oder dem Online-Store beschäftigt werden, verboten.

Rücksendungen und Umtausch

Sie sind stets berechtigt, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden. Rücksendungen sind nur mit dem empfohlenen Rücksendungsdienst von Filippa K kostenlos, wie unten beschrieben.

Damit die Rücksendung angenommen wird, müssen die zurückgeschickten Artikel im Wesentlichen im gleichen Zustand sein, in dem sie verkauft wurden, wobei jegliche Schutzfolien intakt sein müssen. Dies gilt nicht, wenn die Gegenstände aufgrund einer Maßnahme beschädigt oder anderweitig geändert wurden, die erforderlich war, um sie zu untersuchen, oder aufgrund anderer Umstände, die nicht mit dem Verbraucher verbunden sind.

Bitte beachten Sie, dass die finanzielle Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen liegt, bis sie uns erreicht hat, daher empfehlen wir Ihnen, nur die ausgewählten Portoaufkleber und den ausgewählten Rücksendungsdienst von Filippa K zu verwenden. Falls Sie Ihren Artikel mit einem anderen Lieferdienst zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass das Paket mit einer versicherten und nachverfolgbaren Transportart verschickt wird, und dass Sie Ihren Beleg für die Lieferung behalten.

Filippa K zahlt den Preis für den Artikel so bald wie möglich, jedoch spätestens 30 Tage ab dem Datum, an dem das Produkt zurückgeschickt und bei uns eingegangen ist, zurück. Die Rücksendung des Artikels ist unter Verwendung unserer Rücksendungsaufkleber, die Sie in Ihrem Paket finden, kostenlos. Bitte befolgen Sie die angegebenen Anweisungen.

Die Mittel werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückgezahlt.

Aus Hygienegründen können Badebekleidung und Unterwäsche nicht zurückgeschickt oder umgetauscht werden, es sei denn, die Schutzfolie ist intakt.

Rückgabe im Filippa K Store

Sie können zudem einen Artikel, der in einem Filippa K Store gekauft wurde, im selben Land innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Um einen Artikel zurückzugeben, der online in einem Store gekauft wurde, müssen Sie eine gedruckte Kopie Ihres Online-Belegs vorlegen (”Versandbestätigungsbeleg&”). Die Zahlung erfolgt im Store an dieselbe Kreditkarte, mit der Sie mit den Online-Kauf getätigt haben, oder durch Barzahlung (bis zu 500€). Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihre Online-Bestellung mit Klarna oder einer anderen Rechnung oder einem anderen Konto bezahlt wurde, im Store einen Geschenkgutschein erhalten, der dem Betrag entspricht, den Sie für den/die von Ihnen zurückgegebenen Artikel bezahlt haben. Sie müssen Ihre Schulden nichtsdestotrotz beim Zahlungsanbieter (z. B. Klarna) begleichen. Rückerstattungen können nicht für Einkäufe erfolgen, die mit anderen Karten als Kreditkarten getätigt wurden, d. h. Rückerstattungen können nicht vorgenommen werden, wenn der Kauf mit Visa Electron getätigt wurde.

Wir nehmen Online-Rücksendungen in den folgenden Filippa K Stores an:

Schweden:
Södra Larmgatan, Göteborg
Västra Hamngatan, Göteborg
Väla Köpcentrum, Helsingborg
Tanneforsgatan, Linköping
Södergatan, Malmö
Biblioteksgatan, Stockholm
Brunogallerian, Stockholm
Grev Turegatan, Stockholm
Götgatan, Stockholm
Humbeinårdsgatan, Stockholm
Täby Centrum, Täby
Rådhuset, Uppsala

Belgien:
Brusselsestraat, Leuven
Aldestraat, Hasselt
Rue Antoine Dansaertstraat, Brüssel
Steenhouwersvest, Antwerpen

Dänemark:
Ny Östergade, Kopenhagen

Deutschland:
Alte Schönhauser Straße, Berlin

Niederlande:
Leidsestraat, Amsterdam
Wolvenstraat, Amsterdam
Plaats, Den Haag
Van Oldenbarnevelt straat, Rotterdam

Norwegen:
Hegdehaugsveien, Oslo

Bitte beachten Sie, dass wir in Outlet Stores oder Kaufhäusern keine Online-Rücksendungen annehmen können.

Beschädigte Produkte

Filippa K stellt sicher, dass alle Produkte sorgfältig durch unsere Qualitätskontrollverfahren überprüft werden, bevor sie an unsere Kunden versandt werden. Wir arbeiten hart daran, die Entstehung von Schäden oder Mängeln an unseren Produkten zu vermeiden. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel beschädigt ist oder anderweitig einen Mangel aufweist, ersetzen wir Ihren Artikel durch ein neues Exemplar des fraglichen Artikels, falls ein neues verfügbar ist. Wenn kein neuer Artikel verfügbar ist, werden Ihnen die ursprünglichen Kosten des Artikels und die Rücksendekosten zurückerstattet, sofern der Mangel nicht behoben werden kann. Wenn der beschädigte Artikel Teil einer Bestellung war, die andere gekaufte Artikel enthielt, werden die Kosten der ursprünglichen Lieferung nicht erstattet. Sie werden gebeten, Ihre erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung immer zu untersuchen und so bald wie möglich etwaige Abweichungen von Ihrer Bestellung an uns zu melden.

Wir werden Ihnen die Rückerstattung so bald wie möglich, spätestens 30 Tage ab dem Datum, an dem der zurückgeschickte Artikel von Filippa K erhalten wird, und wir feststellen, dass der Artikel beschädigt ist oder anderweitig einen Mangel aufweist, schicken. Bewahren Sie Ihren Beleg immer auf. Die Mittel werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückgezahlt.

Farben

Wir können nicht garantieren, dass die Farben im Webshop die tatsächlichen Kleidungsfarben widerspiegeln. Die Farben können beispielsweise je nach ihrem Computer- oder Telefonbildschirm, Ihrer Grafikkarte und Ihren Computereinstellungen auf unterschiedliche Weisen angezeigt werden.

Unternehmensinformationen

Filippa K AB
Söder Mälarstrand 65, 9tr
118 25 Stockholm
Schweden

Registrierungsnummer des Unternehmens: 556469-8586
Umsatzsteueridentifikationsnummer: SE 556469858601

Filippa K Kundenservice

Zögern Sie nicht, unser Englisch und Schwedisch sprechendes Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen bei Bedenken zu Ihrem Online-Einkauf zu helfen und auf Fragen oder Beschwerden zu antworten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag 09.00–21.00 Uhr MEZ, Freitag 9.00–19.00 Uhr, Samstag–Sonntag 12.00–17.00 Uhr MEZ.

Rufen Sie uns an:
Belgien: +32 25887860
Dänemark: +45 8 988 79 56
Finnland: +89 4245 1916
Deutschland: +49 30 89 6778375
Norwegen: +47 23 96 26 47
Schweden: +46 8 615 70 57
Niederlande: +31 85 888 97 69
Großbritannien: +44 203 608 1010
Rufen Sie für alle anderen Länder diese Nummer an: +46 8 615 70 57
Gebühren für Festnetz-Anrufe gelten für oben genannte Telefonnummern, Preise können variieren

Schicken Sie uns eine E-Mail:
customercare@filippa-k.com

 

 

Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 USD. 

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