Het lijkt erop dat je een verouderde browser gebruikt. Dan loopt het allemaal niet zo soepeltjes.

Verzending en retourneren

Seizoenssale


Bestellingen

Zodra je je bestelling hebt geplaatst kunnen we deze niet meer annuleren of wijzigen.


Verzending

Verzending kan tijdens de sale-periode wat langer duren. Bij het afrekenen staat ook de verwachte verzenddatum voor jouw regio vermeld.


Retourneren en ruilen

Ook sale-items kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd of geruild. Als je een artikel wilt ruilen voor een item dat niet meer op voorraad is, meld je dan aan en krijg een bericht zodra het weer op voorraad is.

Verzending

Voor alle verzendingen naar de Verenigde Staten maakt de online shop van Filippa K gebruik van UPS. De prijzen worden getoond in USD en douaneheffingen zijn inbegrepen. Zweedse btw is afgetrokken.

De levertijd voor standaardverzending is doorgaans 2-5 werkdagen (ma-vr), nadat Filippa K uw bestelling heeft geaccepteerd en bevestigd. Tijdens de uitverkoop kan het langer duren. Tijdens het afrekenen krijgt u de meest actuele verwachte levertijd voor jouw regio te zien.

Alle bestellingen kunnen via UPS Tracking gevolgd worden.

Vanaf een minimum aankoopbedrag van 150 USD bieden we gratis standaardlevering naar alle locaties waarvoor verzending mogelijk is. Selecteer je bezorglocatie tijdens het afrekenen om de mogelijkheden voor expreslevering of alternatieve verzendwijzen te bekijken.

 

Online ruilen en retourneren

Wil je een andere maat bestellen?

Plaats een nieuwe bestelling voor de juiste maat. Onze toegewijde klantenservice staat altijd voor je klaar om het ruilproces zo makkelijk mogelijk te laten verlopen en eventuele vragen te beantwoorden.

Gratis online ruilen en retourneren – Zo werkt het

Je kunt online gekochte items, bezorgd door UPS, veilig, snel en gratis retourneren door onderstaande drie stappen te volgen:

1. Vul het retourformulier in en stop het samen met de artikelen die je wilt retourneren in het pakket. 

2. Plak het gefrankeerde retourlabel over het oude adreslabel en verwijder andere labels van het pakket of maak deze onleesbaar.
3. 
Lever het pakket en de douanefactuur binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling in bij jouw plaatselijke UPS Servicepunt.
4. Bij het boeken van de retourzending moet je het klantnummer van Filippa K vermelden: 1W4140.


  • Items kunnen bij de online winkel van Filippa K tot 30 dagen na levering worden geretourneerd.
  • Alle artikelen moeten in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd met de labels er nog aan (tenzij het label verkeerd is).
  • Schoenen moeten in de originele doos worden geretourneerd en mogen uitsluitend op tapijt worden gepast.
  • Zwemkleding mag alleen worden geretourneerd als de beschermende sticker niet verwijderd is.
  • Om een online gekocht item te ruilen, stuur het dan gratis retour en plaats een nieuwe bestelling online.

We raden je aan om gebruik te maken van onze handige en kosteloze retourservice voor het retourneren of ruilen van je aankoop.

Terugbetaling van online items

Terugbetalingen worden voldaan op de creditcard die bij de originele aankoop is gebruikt. We streven er altijd naar om retouren zo spoedig mogelijk af te handelen.

 

Zoeksuggesties
Or

Help

Klantenservice

Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00 uur. Ons klantenserviceteam spreekt zowel Zweeds als Engels.

Land en taal

Verzending naar: UNITED STATES
Je bestelling wordt gefactureerd in USD $
Kies je land van bestemming zodat we je de juiste prijzen, levertijden en verzendkosten kunnen tonen. Alle genoemde prijzen zijn lokale prijzen inclusief het lokale btw-tarief en kunnen daarom per land van bestemming variëren.

Favorieten

Klantenservice

Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00 uur. Ons klantenserviceteam spreekt zowel Zweeds als Engels.

SLUIT JE AAN BIJ ONZE COMMUNITY

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg wekelijks een dosis inspiratie en nieuwtjes. Als je je nu aanmeldt, profiteer je ook nog eens van 10% korting op je eerste aankoop.

Sluit je aan bij onze community

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg wekelijks een dosis inspiratie en nieuwtjes. Als je je nu aanmeldt, profiteer je ook nog eens van 10% korting op je eerste aankoop.

Ik begrijp dat alle marketingmaterialen worden verzonden overeenkomstig de bepalingen uit het Privacybeleid. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Deze website maakt gebruik van cookies om optimaal te kunnen functioneren. Door op deze website te blijven, ga je akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie over de gegevens die door deze cookies worden verzameld vind je op onzepagina over Privacybeleid