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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die im Onlineshop von Filippa K auf www.filippa-k.com („Onlineshop“) anhand eines online zwischen einem Verbraucher und der Filippa K AB („Filippa K“) abgeschlossenen Kaufvertrags aufgegeben werden. Bitte lesen Sie sich diese Geschäftsbedingungen komplette durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Diese Geschäftsbedingungen können mitunter aktualisiert und geändert werden. Daher sollten Sie sie sich jedes Mal durchlesen, bevor Sie im Onlineshop eine Bestellung aufgeben.

Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben und Filippa K an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung geschickt hat, kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Sollte ein Artikel nicht mehr auf Lager sein, bevor sein Status im Onlineshop ordnungsgemäß aktualisiert wurde, teilt Filippa K Ihnen dies per E-Mail mit. In diesem Fall schlagen wir Ihnen ggf. einen Alternativartikel vor oder stornieren die betreffende Bestellung und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei einer fehlerhaften Preisauszeichnung im Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, den Artikel entweder zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu stornieren. Filippa K behält sich vor, einen Kaufvertrag abzulehnen oder von ihm zurückzutreten, falls ein Verdacht auf betrügerische oder betrugsähnliche Maßnahmen, wie bspw. die rechtswidrige Verwendung der Kreditkarte einer anderen Person, besteht.

Um im Onlineshop eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Filippa K setzt voraus, dass Minderjährige, die über www.filippa-k.com Käufe tätigen, zutreffende Angaben zu ihrem Alter machen bzw. die erforderliche Zustimmung ihres Vormunds für den Kauf des/der Artikel(s) eingeholt haben. Andernfalls kann der Käufer für die mit einem ungültigen Vertrag ggf. verbundenen möglichen Kosten haftbar gemacht werden. 


PREISE

Angaben im Onlineshop können mitunter Rechtschreibfehler, Ungenauigkeiten oder Lücken in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote und Verfügbarkeit aufweisen. Wir behalten uns vor, Fehler, Ungenauigkeiten bzw. Lücken zu beseitigen und Angaben unangekündigt (auch erst nach Aufgabe Ihrer Bestellung) zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Angaben im Onlineshop mitunter unrichtig sind.

Bei den Preisen in unserem Onlineshop handelt es sich um den Gesamtpreis (einschl. USt.), zu denen jedoch noch Lieferkosten oder evtl. Zahlungsgebühren hinzukommen. Außerhalb der EU können auf den Kaufpreis Zölle oder andere Steuern und Abgaben erhoben werden.

Reduzierte Artikel werden solange angeboten, bis sie vergriffen sind. Gutscheine oder Rabattcodes sind nur einmal pro Person und Einkauf und nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar und können weder mit einem anderen Einkauf kombiniert oder auf einen anderen Einkauf übertragen noch aufgrund eines Umtauschs mit einem neuen Artikel verrechnet werden.

 

ZAHLUNGEN

Zahlungen können in den im Onlineshop angegebenen Währungen erfolgen. Üblich sind schwedische Kronen (SEK) für Lieferungen nach Schweden, dänische Kronen (DKK) für Lieferungen nach Dänemark, britische Pfund (£) für Lieferungen nach GB, Euro (€) für Lieferungen innerhalb der EU oder Dollar ($) für Lieferungen in die USA und andere nichteuropäische Länder. Zahlungen können mit Kredit- oder Debitkarten, als Klarna-Rechnung, über Ideal oder PayPal (lokale Abweichungen je nach Versandziel) vorgenommen werden.

Filippa K behält sich vor, die Adresse des Karteninhabers, die Kartengültigkeit sowie die Voraussetzung zu überprüfen, dass das Ihrem Konto der volle Betrag belastet werden kann. Filippa K behält sich vor, einen Einkauf abzulehnen.

Achtung: Wir können im Onlineshop derzeit keine Geschenkgutscheine oder Kundenkarten akzeptieren bzw. Bar- oder Scheckzahlungen ermöglichen.


LIEFERUNGEN

Filippa K behält sich vor, die Bestellungen im Reihenfolge ihres Eingangs im Onlineshop anzunehmen und zu bearbeiten. Als Lieferdatum gilt der Tag, an dem der Artikel zur Abholung bereitsteht. In Schweden beträgt die Lieferzeit i. d. R. 2-5 Geschäftstage (Mo-Fr), nachdem Filippa K Ihre Bestellung angenommen und bestätigt hat. Bei internationalen Lieferungen dauern die Lieferungen mit DHL Express i. d. R. 2-4 Geschäftstage (Mo-Fr).

Alle Versandkosten werden im Bestellschreiben aufgeführt, sodass Sie die Kosten vor Bestellabschluss nachvollziehen können.

 

UNZUSTELLBARE RETOUREN

Erhalten wir einen an Sie versandten Einkauf als unzustellbar zurück, behalten wir uns vor, Ihnen die gesamten Versand- und Bearbeitungskosten zu berechnen. Für nicht abgeholte Pakete gilt i. d. R. das Retourenrecht für Artikel und Rücksendungen nicht.


VERZUG

Verzögert sich Ihre Bestellung, wird Ihnen dies mitgeteilt und ein maximal 30 Tage nach dem Aufgabedatum Ihrer Bestellung liegender neuer Liefertermin vorgeschlagen. Sind Sie mit dem neuen vorgeschlagenen Liefertermin nicht einverstanden, können Sie die Bestellung stornieren. Hat sich Ihre Bestellung verzögert und stimmen Sie dem neuen vorgeschlagenen Liefertermin zu, haben jedoch die Bestellung auch 15 Arbeitstage nach dem neuen voraussichtlichen Liefertermin noch immer nicht erhalten, können Sie die Bestellung jederzeit bei unserem Kundendienst stornieren. Stornieren sie bei einem solchen Verzug die Bestellung, erstatten wir Ihnen den vorab gezahlten Betrag. Wurde die Bestellung bereits an sie versandt, müssen Sie die bestellen Artikel zurückschicken, um die Rückzahlung zu erhalten. Die Retourenkosten übernehmen wir.


VERSAND

Alle versandten Artikel sind über Filippa K. versichert. Sollten Sie vor dem Öffnen Schäden am Paket feststellen, informieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundendienst von Filippa K  ([email protected]) sowie den Postbeamten, bei dem Sie das Paket abgeholt haben. Während des Versands beschädigte Artikel ersetzt Filippa K kostenlos. Haben Sie das Paket zum Zeitpunkt der Schadensfeststellung bereits geöffnet, richten Sie sich bitte nach den Vorgaben für Retouren-, Schadens- und Anspruchsfälle


REPACK – ERHEBUNG UND VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die für die Bearbeitung und Inrechnungstellung der Bestellung erforderlichen Daten werden über den Onlineshop an die Plan B From Outer Space Ltd weitergegeben. Die Daten der Kunden werden im RePack-Kundenverzeichnis erfasst, wobei die darin gespeicherten Daten der Bearbeitung und Weiterverfolgung der Bestellung, der Zusendung des Gutscheins sowie der Pflege und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung dienen. 
Plan B verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden rechtmäßig gemäß den in Finnland geltenden Datenschutzgesetzen. Plan B verkauft, übermittelt oder vermietet die Daten nicht an Dritte. Plan B übermittelt die erhobenen personenbezogenen Daten nur für Zwecke an Dritte, die mit der Bearbeitung der Bestellung oder potenziellen Inkassomaßnahmen in Zusammenhang stehen. Plan B behält das Recht, Daten in Bezug auf einen Kunden Behörden zu übermitteln, wenn der Kunde rechtswidrig oder der guten Praxis zuwider gehandelt hat. 
Der Kunde hat das Recht, seine Daten im Kundenverzeichnis einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen. Hierfür ist eine schriftliche Anfrage an [email protected] zu richten. Eine Beschreibung der Datendatei findet sich auf der Internetseite von Plan B unter www.originalrepack.com. Auf das Verzeichnis dürfen nur Mitarbeiter von Plan B oder des Onlineshops zugreifen
.

 

RETOUREN UND UMTAUSCHT

Sie sind jederzeit berechtigt, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach erfolgter Lieferung zurückzuschicken. Retouren dürfen kostenlos nur über den von Filippa K empfohlenen, unten beschriebenen Retourenservice erfolgen.

Um Artikel zurückgeben zu dürfen, müssen die Retourenartikel im Wesentlichen denselben Zustand aufweisen, in dem sie verkauft wurden, in jedem Fall jedoch mit unversehrten Siegeln. Dies gilt nicht, wenn die Artikel beschädigt oder anderweitig aufgrund von für ihre Untersuchung erforderlichen Maßnahmen oder andere nicht dem Kunden zuzuschreibende Umstände verändert wurden.

Achtung: Sie haften solange finanziell für die Rücksendung, bis sie bei uns eingeht. Daher sollten Sie nur die von Filippa K gewählten Rücksendeetiketten und den empfohlenen Retourenservice nutzen. Möchten Sie Ihren Artikel lieber über einen anderen Lieferdienst zurückschicken, stellen Sie bitte sicher, dass das Paket über eine versicherte und verfolgbare Versandmethode verschickt wird, und bewahren Sie Uhren Versandbeleg auf.

Filippa K wird Ihnen den Artikelpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Rücksendung und Eingang des Artikels bei uns, erstatten. Artikelretouren mit dem Rücksendeetikett, dass Sie in Ihrem Paket finden, sind kostenlos. Näheres finden Sie in den zugehörigen Hinweisen.

Die Beträge werden mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, wird der Betrag derselben Karte gutgeschrieben.

Schwimmkleidung und Unterwäsche mit beschädigtem Siegel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.


RÜCKGABE IN EINER FILIPPA-K-FILIALE

Sie können einen online gekauften Artikel im selben Land binnen 30 Tagen auch in einer Filippa-K-Filiale zurückgeben. Hierfür müssen Sie eine ausgedruckte Kopie Ihres Online-Belegs („Versandbestätigung & Quittung“) vorlegen. Die Zahlung wird in der Filiale entweder derselben Kreditkarte gutgeschrieben, mit der Sie online eingekauft haben, oder in bar ausgezahlt (bis 500 €). Achtung: Haben Sie Ihre Online-Bestellung per Klarna- oder einer anderen Rechnung bzw. Kontoverbindung bezahlt, erhalten Sie einen in der Filiale einlösbaren Geschenkgutschein im Gegenwert Ihrer/Ihres Retourenartikel(s). Ihre Schulden gegenüber dem Zahlungsanbieter (z. B. Klarna) müssen Sie weiterhin begleichen.

 

Wir nehmen Online-Retouren nur in folgenden Filippa-K-Filialen zurück:

 

Alte Schönhauser Strasse, Berlin

Kurfürstendamm, Berlin

  

Achtung: In Outlet-Stores oder Kaufhäusern können wir keine Online-Retouren annehmen.

 


BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Filippa K stellt sicher, dass alle Produkte vor Versand an unsere Kunden sorgfältigst anhand unserer Qualitätskontrollverfahren untersucht werden. Wir setzen alles daran, Schäden oder Mängel bei unseren Produkten zu vermeiden. Stellen Sie fest, dass ein Artikel dennoch beschädigt oder anderweitig mangelhaft ist, ersetzen wir Ihnen den Artikel, sofern verfügbar, durch ein neues Exemplar des gleichen Artikels. Ist kein neues Exemplar verfügbar, werden Ihnen der Originalpreis des Artikels und die Retourenkosten erstattet, sofern sich der Mangel nicht beheben lässt. War der beschädigte Artikel Teil einer sich aus mehreren Artikelkäufen zusammensetzenden Bestellung, werden die Kosten der ursprünglichen Lieferung nicht erstattet. Sie sind stets gefordert, Ihre erhaltenen Produkte bei der Zustellung zu überprüfen und uns Bestellabweichungen schnellstmöglich mitzuteilen.

Wir erstatten Ihnen den Artikelpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Rücksendung und Eingang des Retourenartikels bei Filippa K, sofern wir die Beschädigung oder anderweitige Mangelhaftigkeit des Artikels festgestellt haben. Ihre Quittung sollten Sie stets aufbewahren. Die Beträge werden mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, wird der Betrag derselben Karte gutgeschrieben.

 

FARBEN

Wir können nicht garantieren, dass die im Onlineshop angezeigten Farben den tatsächlichen Farbtönen der Kleidungsstücke entsprechen. Je nach Computer- oder Telefonbildschirm, Grafikkarte und Rechnereinstellungen können die Farben beispielsweise unterschiedlich reflektiert werden.

 

FIRMENDATEN

Filippa K AB
Söder Mälarstrand 65, 9tr
118 25 Stockholm
Schweden
Firmenregistrierungsnummer: 556469-8586
Umsatzsteueridentifikationsnummer: SE 556469858601


FILIPPA-K-ONLINE-KUNDENDIENST

Sie können sich jederzeit gerne an unser englisch- und schwedischsprachiges Kundendienstteam wenden. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei Anliegen zu Ihrem Onlinekauf weiterzuhelfen, Fragen zu beantworten und Reklamationen nachzugehen. Sie erreichen uns Mo-Do 09.00-21.00, Fr 09.00-19.00 & Sa-So 12.00-17.00 Uhr MEZ.

 

Telefon:

 +49 30 89 6778375

 

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