ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


ALLGEMEIN

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die an den Webshop von Filippa K unter www.filippa-k.com (im Folgenden als Webshop bezeichnet) übermittelt werden, und decken alle Kaufverträge, die ein Verbraucher mit Filippa K AB, im Folgenden als Filippa K bezeichnet, abschließt, ab. Wir empfehlen dringend, diese Geschäftsbedingungen vollständig zu lesen, bevor du eine Bestellung aufgibst. Diese Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden und sich ändern. Deshalb bitten wir dich, die Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe von Bestellungen im Webshop zu lesen.


Es wird ein bindender Kaufvertrag abgeschlossen, sobald deine Bestellung von uns bestätigt und eine Bestellbestätigung von Filippa K an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn ein Artikel vor der korrekten Aktualisierung des Status im Webshop ausverkauft ist, wird Filippa K dich darüber per E-Mail benachrichtigen. Wir können dann einen alternativen Artikel vorschlagen oder die betreffende Bestellung stornieren und dir den Kauf erstatten. Wenn im Webshop falsche Preisinformationen angezeigt wurden, hast du die Möglichkeit, den Artikel entweder zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu stornieren. Filippa K behält sich das Recht vor, eine Kaufvereinbarung abzulehnen oder zu widerrufen, falls Betrug oder andere betrugsähnliche Handlungen, wie z. B. die rechtswidrige Verwendung der Kreditkarte einer anderen Person vermutet wird.


Um eine Bestellung im Webshop aufzugeben, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und darfst keiner Vormundschaft unterliegen. Filippa K geht davon aus, dass Minderjährige, die auf www.filippa-k.com einkaufen, wahrheitsgemäße Informationen über ihr Alter einreichen und/oder die notwendige Einwilligung von ihrem Erziehungsberichtigten besitzen, den/die Artikel zu kaufen. Falls nicht, kann der Käufer für die möglichen Kosten haftbar gemacht werden, die eine ungültige Vereinbarung nach sich ziehen kann.


PREISE

Gelegentlich kann es im Webshop Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wenn Informationen im Webshop fehlerhaft sind, behalten wir uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen jederzeit (auch nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast) ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren, und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren.


Die Preise in unserem Webshop stellen den Gesamtpreis (einschließlich MwSt.) dar, beinhalten aber keine Versandkosten oder eventuelle Zahlungsgebühren. Außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder andere Steuern und Gebühren zum Kaufpreis hinzukommen.


Reduzierte Artikel sind so lange verfügbar, bis sie ausverkauft sind. Gutscheine oder Rabattcodes sind nur einmal pro Person und Kauf gültig, dürfen nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden und dürfen weder kombiniert oder auf einen anderen Kauf übertragen werden noch aufgrund eines Umtauschs auf einen neuen Artikel angewandt werden.


BEZAHLUNG

Die Bezahlung ist in den im Webshop angezeigten Währungen möglich. Derzeit erfolgt die Bezahlung für Lieferungen nach Schweden in schwedischen Kronen (SEK), nach Dänemark in dänischen Kronen (DKK), nach Großbritannien in britischen Pfund (£), innerhalb der Europäischen Union in Euro (€), für Lieferungen nach Hongkong in Hongkong-Dollar ($), in die Schweiz in Schweizer Franken (CHF), nach Japan in japanischen Yen (¥), in die Republik Korea in koreanischen Won (₩), nach China in Renminbi (¥) und in die Vereinigten Staaten und andere nicht-europäische Länder in US-Dollar ($). Die Zahlung kann über Kredit- oder Debitkarten, Klarna Rechnung, Ideal oder PayPal erfolgen (je nach Bestimmungsort kann dies regional variieren). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna findest du hier.



Filippa K behält sich das Recht vor, die Adresse des Karteninhabers und die Gültigkeit der Karte zu prüfen sowie ob dein Konto mit dem vollen Betrag belastet werden kann. Filippa K behält sich das Recht vor, einen Kauf abzulehnen.


LIEFERUNG

Filippa K akzeptiert und wickelt Bestellungen in derselben Reihenfolge ab, in der sie im Webshop aufgegeben werden. Der Lieferzeitpunkt ist der Tag, an dem der Artikel zur Abholung verfügbar ist. Normalerweise beträgt die Standardlieferzeit innerhalb von Schweden 2 bis 5 Werktage (Mo. bis Fr.), nachdem Filippa K deine Bestellung akzeptiert und bestätigt hat. Bei internationalen Sendungen betragen die Lieferzeiten normalerweise 2 bis 4 Werktage (Mo. bis Fr.) mit DHL Express.


Alle Versandkosten werden in der Bestellung angegeben, sodass die Kosten für dich eindeutig erkennbar sind, bevor du die Bestellung abschließt.


PAKETE, DIE ALS UNZUSTELLBAR ZURÜCKGEGEBEN WERDEN

Wenn eine an dich gesendete Lieferung als unzustellbar zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, dir eine Gebühr zu berechnen, die die gesamten Kosten für den Versand und die Abwicklung abdeckt. Nicht abgeholte Pakete werden normalerweise nicht durch das Recht auf Rücksendung von Artikeln sowie die zurückgesandte Bestellung abgedeckt.


VERZÖGERUNG

Wenn es bei deiner Bestellung eine Verzögerung gibt, erhältst du eine Nachricht, einschließlich einer neuen vorgeschlagenen Lieferzeit, spätestens 30 Tage nach Aufgabe deiner Bestellung. Wenn du die neue Lieferzeit nicht akzeptierst, kannst du die Bestellung stornieren. Wenn es bei deiner Bestellung eine Verzögerung gibt und die neue vorgeschlagene Lieferzeit akzeptiert wurde, die Bestellung jedoch innerhalb von 15 Werktagen nach der neuen voraussichtlichen Lieferzeit immer noch nicht geliefert worden ist, kannst du die Bestellung jederzeit stornieren, indem du unser Kundenservice-Team benachrichtigst. Wenn eine solche Verzögerung auftreten sollte, und du dich entscheidest, die Bestellung zu stornieren, erstatten wir dir den im Voraus bezahlten Betrag zurück. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, musst du die bestellten Artikel zurücksenden, um die Rückerstattung zu erhalten. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.


TRANSPORT

Alle versandten Artikel werden von Filippa K versichert. Solltest du vor dem Öffnen Schäden am Paket entdecken, melde diese bitte sobald wie möglich an den Kundenservice von Filippa K (CUSTOMERCARE@FILIPPA-K.COM) und der Poststelle, in der du das Paket abgeholt hast. Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, werden von Filippa K kostenlos ersetzt. Wenn du den Schaden bemerkst und das Paket bereits geöffnet hast, befolge bitte die Anweisungen zu Rücksendungen, Schäden und Ansprüchen.


RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Du bist jederzeit berechtigt, deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden. Rücksendungen sind nur kostenlos mit dem empfohlenen, unten beschriebenen Rücksendeservice von Filippa K.


Damit die Rücksendung angenommen wird, müssen die zurückgeschickten Artikel im Wesentlichen in demselben Zustand sein, in dem sie verkauft wurden, wobei jegliche Schutzfolien intakt sein müssen. Dies gilt nicht, wenn die Artikel aufgrund einer Maßnahme beschädigt oder anderweitig geändert wurden, die erforderlich war, um sie zu untersuchen, oder aufgrund anderer Umstände, die nicht den Verbraucher betreffen.


Hinweis: Du trägst die finanzielle Verantwortung für die Rücksendung, bis sie bei uns eingetroffen ist. Daher empfehlen wir, nur die ausgewählten Portoaufkleber und den ausgewählten Rücksendeservice von Filippa K zu verwenden. Falls du deinen Artikel mit einem anderen Lieferservice zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass das Paket mit einer versicherten und nachverfolgbaren Transportart verschickt wird und du deinen Beleg für die Lieferung aufbewahrst.


Filippa K erstattet den Preis für den Artikel so bald wie möglich zurück, jedoch spätestens 30 Tage ab dem Datum, an dem das Produkt zurückgeschickt und bei uns eingegangen ist. Die Rücksendung des Artikels ist unter Verwendung unseres Rücksendeetiketts, das deinem Paket beiliegt, kostenlos. Bitte befolge die angegebenen Anweisungen.


Die Rückerstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet.

Bademode kann nur zurückgegeben werden, wenn der Schutzaufkleber nicht entfernt wurde.


BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Filippa K stellt sicher, dass alle Produkte sorgfältig durch unsere Qualitätskontrollverfahren überprüft werden, bevor sie an unsere Kunden versandt werden. Wir sind sehr bemüht, die Entstehung von Schäden oder Mängeln an unseren Produkten zu vermeiden. Wenn du feststellst, dass ein Artikel beschädigt ist oder anderweitig einen Mangel aufweist, ersetzen wir diesen durch ein neues Exemplar des betreffenden Artikels, falls ein neues verfügbar ist. Sollte kein neuer Artikel verfügbar sein, werden dir die ursprünglichen Kosten des Artikels und die Rücksendekosten zurückerstattet, sofern der Mangel nicht behoben werden kann. Wenn der beschädigte Artikel Teil einer Bestellung war, die andere gekaufte Artikel enthielt, werden die Kosten der ursprünglichen Lieferung nicht erstattet. Wir bitten, die erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung immer zu untersuchen und uns so bald wie möglich etwaige Abweichungen von deiner Bestellung zu melden.


Wir werden die Rückerstattung so bald wie möglich vornehmen, spätestens 30 Tage ab dem Datum, an dem der zurückgeschickte Artikel bei Filippa K eingetroffen ist, und wir feststellen, dass der Artikel beschädigt ist oder anderweitig einen Mangel aufweist. Die Rückerstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet.


FARBEN

Wir können nicht garantieren, dass die Farben im Webshop die tatsächlichen Kleidungsfarben wiedergeben. Die Farben können beispielsweise je nach Computer- oder Gerätedisplay, Grafikkarte und Computereinstellungen auf unterschiedliche Weise angezeigt werden.


UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Filippa K AB

Söder Mälarstrand 65, 9tr

118 25 Stockholm

Sweden

Registrierungsnummer des Unternehmens: 556469-8586

Umsatzsteueridentifikationsnummer: SE556469858601


FILIPPA K ONLINE-KUNDENSERVICE

Wende dich jederzeit gerne an unser englisch und schwedisch sprechendes Kundenservice-Team. Wir helfen dir bei Bedenken zu deinem Online-Einkauf und Fragen oder Beschwerden gerne weiter. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ, Samstag und Sonntag geschlossen.


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Schweden +46858097914

Belgien +3225887860

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Vereinigtes Königreich +442036081010

Dänemark +4589887956

Niederlande +31858889769


E-Mail: customercare@filippa-k.com